企業(yè)回饋客戶禮品的選擇技巧。中國自古以來就有“禮儀之邦”的美稱"，《禮記》里面說“來而不往非禮也”就是表示對別人給于自己的善意行為應(yīng)當(dāng)做出反應(yīng)，否則不合乎禮節(jié)。

     在現(xiàn)代公司經(jīng)營過程中客戶是我們公司耐以生存的根本，是公司的衣食父母；為客戶著想解決客戶面臨的問題是公司發(fā)展的最根本立足點。現(xiàn)代公司的經(jīng)營發(fā)展應(yīng)該站在客戶角度去考慮問題一切從客戶需求出發(fā)。包括我們的產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計、方案創(chuàng)意等等都是要從這個角度來考慮。

    所以客戶需要維護需要培養(yǎng)忠誠度，我們應(yīng)當(dāng)對客戶的善意行為做出適當(dāng)反應(yīng)，比喻舉辦一些回饋客戶的專場活動，在活動中可以定制一些比較有創(chuàng)意的小禮品送給客戶作紀(jì)念，這種禮品不一定要有多昂貴但一定要實用性強、富有創(chuàng)意、能夠反映公司的文化和企業(yè)精神，能夠讓人使用后愛不釋手，這同時也是一種很好的廣告載體。

    通過這樣的互動方式會使你擁有高忠誠度的客戶群，同時會使你的公司在面對當(dāng)今紛繁復(fù)雜的經(jīng)濟形式時從容不迫。當(dāng)然不是鼓勵大家去送禮，在這里只是把它當(dāng)作是一種營銷策劃手段和一種企業(yè)宣傳的載體來講。

    最終的目的是在回饋客戶的同時，通過這種專門定制的商務(wù)禮品提高企業(yè)關(guān)注度。那么公司活動的策劃人員應(yīng)該怎樣選擇這些小禮品呢？筆者認(rèn)為首先這種禮品是以商務(wù)為目的的，所以在選擇禮品的時候要選擇富有創(chuàng)意、要緊扣時代脈搏；禮品樣式要新穎；能夠充分展示公司的形象和企業(yè)文化精神的產(chǎn)品。

     古人說“已所不欲勿施于人” 就是這個道理，連你自己都不想要的切勿強加給別人。要根據(jù)企業(yè)自身的特點和主要業(yè)務(wù)種類來選擇。讓人們在使用這個創(chuàng)意小禮品過程中能夠很直觀的看到公司的主要信息；感受到公司的企業(yè)文化。達到“只要一使用這個禮品就想到你這個公司”的效果。
    我們在選擇禮品的時候不要千篇一律，要注意受用群體的分類和使用體驗、禮品功能需求。比如說客戶中有很多女士那么在定制禮品時要注意女性客戶的使用感受，像生活類的、隨身類、家具類的小禮品就比較受女性客戶喜愛。例如像電子類禮品充電寶因為他是很多人都可以使用的到的，受用面很廣。
    在活動策劃過程中搞一次調(diào)研，關(guān)注度高、美觀實用性強、外觀新穎的禮品都要納入考慮范圍。公司活動的策劃人員應(yīng)有互聯(lián)網(wǎng)思維，你送的不僅僅是商務(wù)禮品，它可以挖掘客戶的潛在消費意識，它可能也是一次提高企業(yè)關(guān)注度的載體。,