基本所有人都很幸運(yùn)地接受過禮品，不過，這并不說明我們總能禮貌得體地接受禮品。
      收到禮品,表示感謝。
      許多人都把這個既簡單又重要的步驟忘得一干二凈。他們可能會對禮品本身贊不絕口，甚至激動萬分。但是“謝謝你”這三個實(shí)實(shí)在在的字眼卻不會從他們口中聽到，而這正是表達(dá)謝意的關(guān)鍵所在。它表明你謝的不是禮物本身而是對方送禮物給你的這一舉動。
       讓對方感受到你的愉快。你確實(shí)可以找到一些悅耳的話或者至少是令人開心的模棱兩可的話來說。你可以感謝送禮人所花費(fèi)的心血：“你能想到我太好了。”你可以感謝對方為買到合適的禮品所付出的努力，如：“你竟然還記得我收集古代地圖。”當(dāng)然，如果你確實(shí)喜歡某件禮物，那就明確地告訴對方。
      重視別人送的禮物。千萬不要拿禮物開玩笑，或者說任何被人認(rèn)為是開玩笑的話，除非那是一件惡作劇的禮物。要表現(xiàn)得真心喜歡這件禮物，并對禮物所包含的意義表示感謝。你不難找到一些恭維話，如，“哦，多精致的手工！”“這么罕見的顏色。”“我從沒見過這樣的東西！”或只是一句，“你想得真周到。”
      寫感謝信。在口頭表達(dá)感謝之外，別忘了寫封感謝信。它表明你花了一些時間，就像送禮人花費(fèi)時間來挑選禮物一樣。你不僅可以對禮品本身表示感謝，也可以對禮品的外在含義表示感謝。

      委婉得體地拒絕禮品
       一般情況下，不論你怎樣看待送你的這件禮物，最好表示謝意并接受它。當(dāng)然，有時候有必要拒收禮品。這可能是由于禮品的價格超過了公司規(guī)定的限度，也可能是由于你不便接受那個禮物。拒收禮物時，可遵照下列步驟：
       在24小時之內(nèi)迅速做出反應(yīng)；
       如果送禮人是善意的，向他解釋一下將禮品退回的原因（如公司政策）并對他表示感謝；
       如果送禮人不懷好意（性暗示、隱含附加條件），則只需告訴他禮品不合適。為了自我保護(hù)，把退還禮品時寫的信復(fù)印一份，保存在卷宗里，并注明退還禮品的日期以及退還方式。
        為什么我們要區(qū)分兩種不同類型的送禮人；善意的送禮人與不懷好意的送禮人呢？
        善意的送禮人可能對公司有關(guān)禮品的禁令不了解。他們可能是誠心實(shí)意地想挑選一份你喜歡的禮物，如堅(jiān)果，卻不知道你對堅(jiān)果嚴(yán)重過敏。你并不想因?yàn)榫苁帐芏Y品而讓對方難堪。
        可以很有禮貌地收下禮物，比如收下那堅(jiān)果，然后將它謹(jǐn)慎地處理掉。或者你可以為將來埋下伏筆：“你真是太好了，我對堅(jiān)果過敏，不過我的家人會喜歡的。”
        如果你需要將禮品退回，可以給善意的送禮人寫下這樣的回信：“感謝你的盛情。不過，由于公司政策不允許我接受這件禮物，我只好將它退還給你。”
        從不懷好意的人手里接受禮品意味著你也接受了其中隱含的意思。你要在拒絕這樣的禮品時能婉轉(zhuǎn)地表達(dá)出對這種做法的不滿。回信可以簡明扼要，如“這件禮物確實(shí)不合適，請不要再給我送禮了。”
        如果對方打來電話，要你做出解釋，可以重申你信中的話，或者更具體地做出解釋：“這件禮物過于親昵了，我們之間的關(guān)系不允許我接受這樣的禮物。”如果對方堅(jiān)持要你收下禮物，那他就太無禮了。你只需說：“我已經(jīng)給你解釋清楚了。”或“我仍然不想接受任何禮物。”
      一定要把退還禮品時寫的信復(fù)印一份保存在卷宗里，給老板的退禮信可以這樣寫：“我只想讓你知道這件禮物超出了我們公司規(guī)定的價格標(biāo)準(zhǔn)。”
       應(yīng)該快速高效地將禮品退回———在24小時之內(nèi)。