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在當(dāng)今的商業(yè)事務(wù)中,贈送禮品起著相當(dāng)重要的作用。
商業(yè)禮品-商務(wù)禮品,被稱之為特種廣告,是廣告促銷、傳播品牌、樹立企業(yè)形象的最直接的廣告。合適的禮品既表達(dá)了心意,又讓對方不自覺地接受了廣告,達(dá)到宣傳或促銷效果,確實(shí)令不少商家青睞。一般來說,商業(yè)禮品分為四類:會議禮品、公關(guān)禮品、促銷禮品、與慶典禮品。
這樣的劃分,幾乎涵蓋了所有禮品的目的與形式,對企業(yè)在商業(yè)運(yùn)作過程中大有裨益。
有“禮”走遍天下 。我們生活在一個(gè)講“禮”的環(huán)境里,如果你不講“禮”,簡直就是寸步難行,被人唾棄。求人要送禮,聯(lián)絡(luò)關(guān)系要送禮,“以禮服人”、
“禮多人不怪”,這是古老的中國格言,它在今天仍十分實(shí)用。
如今商品社會,“利”和“禮”是連在一起的,往往是“利”、“禮”相關(guān),先“禮”后“利”,有“禮”才有“利”,這已經(jīng)成了商務(wù)交際的一般規(guī)則。在這方面道理不難懂,難就難在操作上,你送禮的功夫是否到家,能否做到既不顯山露水,又能夠打動人心。這是商務(wù)送禮的關(guān)鍵。
商業(yè)禮品為何存在
現(xiàn)在,很多大公司在電腦里有專門的儲存,對一些主要關(guān)系公司、關(guān)系人物的身份、地位以愛好、生日都有記錄,逢年過節(jié),或是合適的日子,總有例行的專門送禮。
為什么公司要送商務(wù)禮品
根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查,最主要的原因是表示對他人的贊賞(61%),處于第二位的原因是通過良好的祝愿以發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系(34%)。被調(diào)查者中有一半在圣誕節(jié)送禮,將近三分之一的人在特殊的場合。越來越多的公司認(rèn)識到商務(wù)活動中送禮不僅是做廣告,也是相互交流的一個(gè)重要方面。
很多人認(rèn)為,贈送禮品主要是向客戶表示感謝,使已有的關(guān)系得到進(jìn)一步加強(qiáng)。精明的公司經(jīng)常在客戶定期購貨后,與客戶共進(jìn)午餐或晚餐,或者是在其它活動結(jié)束后,給客戶贈送禮品。商業(yè)禮品能起到廣告宣傳作用,達(dá)到感謝目的,同時(shí)又鞏固、加強(qiáng)了公司與客戶之間已有良好關(guān)系。用于促銷的禮品,既可促進(jìn)商品的銷售,同時(shí)加深了品牌印象,起到了廣告的作用。
帶來成功的商務(wù)送禮
商務(wù)活動中互贈禮品本身就是一筆大生意。禮品的選擇傳遞著權(quán)勢、世故知識和興趣等信息。它既可改善公司的形象,也可損害公司的形象。從贈送給董事會主席禮品到廣告用禮品,這類商業(yè)禮品的選擇和贈送可不是件輕松的事。
贈送商業(yè)禮品,禮品不在大小,貴在讓客戶明白你心中有他。要既使公司表達(dá)了謝意,又不至于使接受禮品者尷尬。人們最常買的商務(wù)往來禮品是鋼筆、臺歷、袖珍計(jì)算器、公事包等,這類禮品上均要有公司的標(biāo)記。其它一些選擇有鐘表、酒類、日記本、小刀、保溫杯、名片盒等。
商業(yè)禮品贈送原則
商務(wù)送禮其實(shí)已成了一種藝術(shù)和技巧,從時(shí)間、地點(diǎn)一直到選擇禮品,都是一件很費(fèi)人心思的事情。一位職業(yè)經(jīng)理人的話很具代表性:我認(rèn)為商務(wù)送禮的有效性是建立在禮品對接受者的用處上。如果贈送的禮品打破了桌面的整潔,或是根本沒有用,可能禮品會有負(fù)效應(yīng)。如果所贈送的禮品經(jīng)常用得著,顧客就會經(jīng)常想著贈送者或贈送禮品的公司。
商業(yè)禮品是一種有目的的廣告和促銷手段,與大眾媒體廣告不同。公司無論大小,都期望他們所贈送的禮品被視為具有私人性質(zhì)。要確保贈送禮品的計(jì)劃能夠達(dá)到預(yù)期的目的,這包括選擇對象,根據(jù)不同對象決定何種禮品,是否在禮品上刻上名字,何時(shí)以何種方式分發(fā)禮品等。
究竟如何贈送商務(wù)禮品,要把握以下原則:
1.根據(jù)不同的受禮品者選擇不同價(jià)值的禮品。
2.根據(jù)受禮品者的趣味不同,精心挑選禮品。
3.選擇最佳贈送禮品的時(shí)機(jī),給人留下更深的印象。
4.贈送的禮品要品質(zhì)優(yōu)、適用性強(qiáng),經(jīng)久耐用。
5.最好讓禮品更具有私人性、專一性。
6.禮品的包裝要精致美觀,吸引人。
7.如有可能,親自或者派人專門分發(fā)禮品。
8.根據(jù)禮品用途選擇不同的贈送場合。如供家庭用的禮品最好送到接受者家里,而不要在辦公室。
商務(wù)送禮的時(shí)機(jī)
大多數(shù)禮品贈送者認(rèn)為,選擇送禮時(shí)間相當(dāng)重要。根據(jù)最新調(diào)查表明,對大多數(shù)公司來說,選擇新春、元旦、中秋、圣誕節(jié)仍然是最流行的做法,但也有選擇新公司的成立日、公司成立紀(jì)念日等時(shí)候。有些公司習(xí)慣當(dāng)面把禮品送給客戶,如展銷會、促銷日以及定貨會等。
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